Erklärung zur Barrierefreiheit

Möbel kauft man alle paar Jahre einmal, und meist für jemanden, der einem sehr am Herzen liegt. Dieser Kauf soll möglich sein — ob Sie eine Maus benutzen, allein die Tastatur, einen Screenreader, eine Vergrößerung oder an diesem Tag einfach schlechter sehen.

Unser Maßstab ist WCAG 2.2 auf Stufe AA — der internationale Standard für Barrierefreiheit im Web. Wir behandeln ihn nicht als einmal gesetztes Häkchen: Der Shop verändert sich wöchentlich, deshalb prüfen wir die Barrierefreiheit begleitend zu den Änderungen und nicht ein für alle Mal.

Was bereits umgesetzt und geprüft ist:

• Tastaturbedienung. Sie können sich mit der Tabulatortaste durch den gesamten Shop bewegen, und das Element, auf dem Sie gerade stehen, ist deutlich umrandet. Am Anfang jeder Seite steht die Abkürzung „Zum Inhalt springen“, mit der Sie das Menü überspringen.
• Textkontrast. Text hat gegenüber dem Hintergrund ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 — großer Text entsprechend weniger, wie es die WCAG verlangt. Das gilt auch für farblich hervorgehobene Links wie „Outlet“ oder „Geschenkfinder“.
• Beschriftete Formulare. Jedes Feld — Anmeldung, Registrierung, Kontakt, Bestellung — hat eine zugeordnete Beschriftung, sodass ein Screenreader vorliest, wonach wir fragen. Fehler beschreiben wir mit Worten, nicht nur durch einen roten Rahmen.
• Bildbeschreibungen. Produktfotos haben einen Alternativtext mit dem Produktnamen. Rein dekorative Grafiken sind vor Screenreadern verborgen, damit sie die Ausgabe nicht überfrachten.
• Reduzierte Bewegung. Wenn in Ihrem System die Reduzierung von Animationen aktiviert ist, richtet sich der Shop danach und schaltet die Einblendeffekte ab.
• Seitenstruktur. Überschriften, Listen und Orientierungspunkte (Kopfbereich, Menü, Hauptinhalt, Fußbereich) sind mit HTML ausgezeichnet und nicht nur optisch.
• Vergrößerung. Die Seite lässt sich auf 200 % vergrößern, ohne dass Inhalte verloren gehen; das Layout passt sich auch schmalen Handybildschirmen an.

Wir prüfen die Barrierefreiheit auf zwei Wegen:

• Automatisch — mit axe-core, auf der Startseite, im Katalog, auf einer Produktseite, im Warenkorb, im Kontaktformular und bei der Anmeldung, jeweils in der Desktop- und der Handyansicht.
• Von Hand — indem wir den Shop allein mit der Tastatur durchgehen und Kontraste rechnerisch prüfen, weil automatische Werkzeuge übereinandergelegte Farben nicht immer richtig auslesen.

Ein ehrlicher Vorbehalt. Dies ist eine Selbstbewertung des Teams, das den Shop betreibt, kein Audit eines externen Unternehmens und kein Zertifikat. Automatische Tests erkennen nur einen Teil der Probleme — der Rest erfordert menschliches Urteil, und wir haben den Shop nicht mit Menschen getestet, die täglich Screenreader verwenden.

Wir sagen lieber offen, was noch vor uns liegt:

• Die Anfahrtskarte auf der Kontaktseite stammt von einem externen Dienst, auf dessen Barrierefreiheit wir keinen Einfluss haben. Deshalb geben wir Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer des Ausstellungsraums immer auch als normalen Text neben der Karte an.
• Wir haben den Shop nicht mit Nutzerinnen und Nutzern getestet, die auf assistive Technik angewiesen sind. Automatik und Tastatur sind nicht dasselbe wie echte Erfahrung — wenn Sie uns dabei helfen möchten, hören wir gerne zu.
• Produktbeschreibungen stammen teilweise von den Möbelherstellern. Wir arbeiten daran, dass sie alle gleich verständlich und in einfacher Sprache geschrieben sind.
• Die Übersetzungen ins Englische, Deutsche und Ukrainische sind maschinell entstanden und werden nach und nach von einem Menschen durchgesehen. Sie können Formulierungen enthalten, die weniger natürlich klingen als das polnische Original.

Wenn etwas auf dieser Seite für Sie unüberwindbar ist — es funktioniert nicht mit der Tastatur, ein Screenreader liest etwas nicht vor, der Text ist zu wenig lesbar — schreiben Sie uns. Wir behandeln solche Meldungen vorrangig und bemühen uns, innerhalb von 7 Werktagen zu antworten.

Schreiben Sie, was Sie tun wollten und wo Sie stecken geblieben sind — das genügt uns in der Regel, um das Problem nachzustellen. Wenn Sie wissen, welchen Browser und welche assistive Software Sie verwenden, ergänzen Sie das gerne, nötig ist es nicht.

Wenn Sie Informationen zu einem Produkt oder Hilfe bei einer Bestellung brauchen und die Seite Ihnen das erschwert — rufen Sie an. Wir nehmen die Bestellung telefonisch auf und gehen sie gemeinsam durch.