Question 1

Jak złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Zamówienie można złożyć przez nasz sklep internetowy, telefonicznie pod numerem 501 718 191 lub mailowo. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na e-mail z numerem zamówienia i szczegółami dostawy.

Question 2

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Accepted Answer

Tak, zamówienie można zmienić lub anulować w ciągu 24 godzin od złożenia, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Po tym czasie zamówienie przechodzi do realizacji.

Question 3

Ile kosztuje dostawa?

Accepted Answer

Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 2 000 zł. Dla mniejszych zamówień koszt dostawy wynosi 149 zł. Meble dostarczamy kurierem w ciągu 2-5 dni roboczych.

Question 4

Czy mogę wybrać termin dostawy?

Accepted Answer

Tak, po złożeniu zamówienia kurier skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy. Oferujemy dostawy od poniedziałku do soboty.

Question 5

Czy meble są dostarczane zmontowane?

Accepted Answer

Większość mebli dostarczamy w paczkach do samodzielnego montażu z instrukcją. Oferujemy również usługę montażu za dodatkową opłatą — szczegóły przy składaniu zamówienia.

Question 6

Jaka jest polityka zwrotów?

Accepted Answer

Przy zakupach przez internet masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Pełną procedurę zwrotu i reklamacji znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Question 7

Jak zwrócić produkt?

Accepted Answer

Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, a wyślemy formularz zwrotu. Po jego wypełnieniu zorganizujemy odbiór towaru przez kuriera. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

Question 8

Czy meble posiadają certyfikaty bezpieczeństwa?

Accepted Answer

Meble w naszej ofercie produkowane są zgodnie z obowiązującymi normami bezpieczeństwa dla mebli dziecięcych i młodzieżowych. Informacje o atestach konkretnego modelu przekażemy na życzenie — napisz lub zadzwoń przed zakupem, a potwierdzimy dokumentację danego produktu.

Question 9

Jakie materiały są używane?

Accepted Answer

Meble wykonane są przede wszystkim z płyty meblowej laminowanej, a wybrane kolekcje z elementami drewna, metalu lub tkanin tapicerskich. Dokładny skład materiałowy podajemy w opisie każdego produktu.

Question 10

Jaki jest okres gwarancji?

Accepted Answer

Wszystkie produkty objęte są rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami (2 lata od wydania rzeczy). W przypadku wady materiałowej lub konstrukcyjnej skontaktuj się z nami — pomożemy w naprawie, wymianie lub zwrocie.

Najczęściej zadawane pytania