Question 1

Як оформити замовлення?

Accepted Answer

Замовлення можна оформити в нашому інтернет-магазині, за телефоном 501 718 191 або електронною поштою. Після оформлення ви отримаєте підтвердження на e-mail із номером замовлення та деталями доставки.

Question 2

Чи можу я змінити або скасувати замовлення?

Accepted Answer

Так, замовлення можна змінити або скасувати протягом 24 годин після оформлення, звернувшись до нашої служби підтримки. Після цього замовлення передається у виконання.

Question 3

Скільки коштує доставка?

Accepted Answer

Доставка безкоштовна при замовленні на суму понад 2 000 zł. За менших замовлень вартість доставки — 149 zł. Меблі доставляємо кур'єром протягом 2–5 робочих днів.

Question 4

Чи можу я обрати дату доставки?

Accepted Answer

Так. Після оформлення замовлення кур'єр зв'яжеться з вами, щоб узгодити зручний час. Доставляємо з понеділка по суботу.

Question 5

Чи доставляються меблі у зібраному вигляді?

Accepted Answer

Більшість меблів ми доставляємо в упаковці для самостійного складання, з інструкцією. Послуга складання доступна за додаткову плату — деталі під час оформлення замовлення.

Question 6

Які умови повернення?

Accepted Answer

Купуючи в інтернеті, ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів. Товар має бути неушкодженим, в оригінальній упаковці. Повну процедуру повернення та рекламації описано на сторінці «Повернення та рекламації».

Question 7

Як повернути товар?

Accepted Answer

Зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном, і ми надішлемо формуляр повернення. Після його заповнення ми організуємо забір товару кур'єром. Кошти повернемо протягом 14 днів.

Question 8

Чи мають меблі сертифікати безпеки?

Accepted Answer

Меблі з нашої пропозиції виготовляються відповідно до чинних норм безпеки для дитячих і підліткових меблів. Інформацію про атестати конкретної моделі надамо на запит — напишіть або зателефонуйте перед покупкою, і ми підтвердимо документацію на цей товар.

Question 9

Які матеріали використовуються?

Accepted Answer

Меблі виготовлені передусім із ламінованої меблевої плити, а окремі колекції — з елементами дерева, металу або оббивних тканин. Точний склад матеріалів указано в описі кожного товару.

Question 10

Який строк гарантії?

Accepted Answer

На всі товари поширюється гарантія відповідно до чинного законодавства (2 роки від дня передання речі). У разі дефекту матеріалу або конструкції зв'яжіться з нами — допоможемо з ремонтом, заміною або поверненням коштів.

Часті запитання